BBR ESPAÑOL –Septiembre 2022/2023 - POLÍTICAS DE RESERVA Y CANCELACIÓN:

HORARIO DE RECEPCIÓN:

·         La recepción cuenta con personal de 7:00 am a 7:00 pm todos los días para todo el servicio al cliente.

·         Patrulla de Seguridad : 7pm a 7am. La seguridad ayudará en los registros nocturnos y las solicitudes de los clientes. Todos los asuntos relacionados con el negocio deben informarse a shannon@bbrjcr.com .

·         Entrada: 200 p. m. - 5:00 p. m. (Háganos saber si necesita registrarse después de las 5 p. m. Lo arreglaremos con seguridad hasta las 10 p. m.).

·         Check-out: Es a las 12 del mediodía todos los días. Todos los huéspedes DEBEN desalojar la propiedad a las 12 del mediodía. Si desea quedarse, podemos guardar su equipaje y venderle un pase de un día a $10 por persona para uso de las instalaciones hasta las 5:00 p. m.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:

·         UNA ESTADÍA DE UNA NOCHE se cargará en su tarjeta de crédito 5 días antes de la fecha de CHECK-IN y no es reembolsable.

·         EL DÍA DEL CHECK-IN, ejecutaremos su tarjeta de crédito por el saldo de la reserva

·         NO SHOW: En caso de NO SHOW, se le cobrará el total de la reserva.

·         SIN REEMBOLSOS: Su reservación se puede modificar por completo, sujeta a disponibilidad. En caso de que no pueda realizar el viaje debido a cambios en las restricciones del departamento de salud, el departamento de reservas volverá a reservar su estadía sin cargos adicionales, sujeto a disponibilidad.

·         REGISTRO TEMPRANO/ SALIDA TARDÍA: El registro temprano de la habitación cuesta $ 10 por hora. Permitimos el almacenamiento de equipaje en el lugar y le permitimos utilizar las instalaciones antes de las 14:00. NO le permitimos usar las instalaciones después de la hora de salida a menos que compre un pase de un día para la recepción a $10 por adulto o niño.

·         SALIDA ANTICIPADA : en caso de que deba salir temprano antes de la fecha de salida, le solicitamos que informe al gerente de la recepción o al guardia de seguridad fuera del horario de atención y les envíe su llave. NO hay reembolso por ninguna salida anticipada.

·         POLÍTICA DE CAMBIO DE HABITACIÓN: Si tiene algún problema con su habitación que no funciona correctamente, informe todos los problemas de mantenimiento al gerente del frente de día o al guardia de noche. Si no podemos resolver el problema de manera oportuna, le ofreceremos un cambio de habitación sujeto a disponibilidad.

·         ID/ TARJETA DE CRÉDITO: Todas las reservas deben tener una identificación y una tarjeta de crédito válidas para permanecer en el hotel.

CARGOS ADICIONALES:

·         Adulto adicional $15 por persona por noche más impuestos
Niños adicionales $10 por noche más impuestos.
Se permiten niños de cualquier edad.
Los niños de hasta 4 años se alojan gratis utilizando una cama existente. Los niños de 5 a 17 años se hospedan por US$10 por niño por noche más impuestos. La tarifa por perro es de $15 por perro por noche más impuestos. Tamaño pequeño a mediano y solo 1 perro por habitación.
No hay cunas disponibles, y no hay camas supletorias disponibles. (Nota: Las habitaciones familiares tienen 2 camas queen y 1 cama individual)

·         TARIFAS DE MEJORA DE HABITACIÓN: si desea actualizar a una habitación frente al mar, la tarifa es de $ 15 por noche según disponibilidad.

·         WIFI: Está disponible en todas las áreas y es gratuito.

·         ESTACIONAMIENTO GRATUITO : el estacionamiento está en el sitio. (No es necesario reservar para el estacionamiento). *TENGA EN CUENTA: el hotel no se responsabiliza por robo o daños a los automóviles.

·         PERROS: Solo se permiten perros pequeños en nuestras habitaciones aptas para mascotas. Se aplicarán cargos e inspección del tamaño del perro. Solo se permite 1 perro por habitación. Todos los perros deben estar atados en todas las áreas públicas del hotel. Ningún perro debe estar atado a un mueble. Si su perro está ladrando o ingobernable, le pediremos que salga temprano sin compensación. POR FAVOR RECOJA LOS DESECHOS DE SU PERRO! o enfrentar una multa de hasta $50.

·          LOS PERROS DEBEN ESTAR CON CORREA. Por favor, respete siempre las reglas de correas para perros en las áreas públicas. Los perros no se pueden dejar desatendidos en las habitaciones ni en la zona de la piscina/jardín. Si el perro está nesciente, la gerencia solicitará que se retire a la mascota de la propiedad. Los perros solo pueden alojarse en habitaciones estándar para perros. NO permitimos perros en nuestras habitaciones frente al mar/jardín.

·         NO FUMADORES/VAPEO : Este es un hotel para no fumadores; Está permitido fumar en áreas designadas lejos de las habitaciones y jardines del hotel. Se informa una multa de $ 100 por fumar en una habitación o en la propiedad.

RESTAURANTE Y BAR - ¡No tenemos restaurante ni bar! Ahora contamos con un salón para comer al aire libre . Se permite la entrega de alimentos y se proporciona un microondas común en el salón comedor junto con estaciones de agua potable purificada en toda la propiedad.        

·         ENTREGA DE ALIMENTOS: El servicio de entrega de alimentos y comidas está disponible en nuestro hotel y área de descanso y se puede solicitar en la recepción. Los gastos de entrega de alimentos corren por cuenta de los huéspedes.

·         LECCIONES DE SURF: Requerimos un aviso de 24 horas para las lecciones de surf que están incluidas en la habitación y solo para los huéspedes del hotel. Envíe un correo electrónico a reservations@bbrjcr.com para reservar su lección para el día siguiente. Todos los horarios de las lecciones están sujetos a las mareas para la seguridad del huésped. No somos responsables de las pertenencias en el campamento de surf y todas las lecciones están permitidas por el clima.

·         SALUD Y REGLAMENTOS: Practicamos las pautas de seguridad actuales publicadas con la junta de salud de Costa Rica.

·         LIMPIEZA: Limpiará y preparará todas las habitaciones antes de la llegada de nuestros huéspedes. Cada tercer día limpiaremos la habitación. El servicio de limpieza o la recepción proporcionan toallas y ropa de cama adicionales a pedido durante su estadía.

·         NO COCINAR: Esto NO ESTÁ PERMITIDO en ningún lugar de nuestra propiedad. No cocinar en las habitaciones, alrededor de las piscinas o jardines. Se proporciona un microondas común en la sala de estar frente a la playa y asientos para su consumo personal de alimentos. Le pedimos al huésped que limpie después de sí mismo y coloque toda la basura en los contenedores provistos en toda la propiedad.

*EXTRAS Y DAÑOS - Los suplementos se calculan a lo largo de su estancia. Todos los extras se agregarán a la factura de su habitación y se pagarán por adelantado a su llegada. Nos reservamos el derecho de cargar una tarjeta de crédito por imprevistos o daños causados a una habitación a nuestra discreción.
Todas las áreas comunes se limpian a diario y seguimos las pautas de la junta de salud de Costa Rica para nuestra seguridad. Política de reserva.

  Comuníquese con reservations@bbrjcr.com para obtener más información o llame a la recepción al (506) 4000 2874 o shannon@bbrjcr.com para cualquier problema relacionado con el negocio. ¡Le deseamos una estancia agradable y un viaje seguro!