BBR ESPAÑOL – JUNIO 2023/2024 - POLÍTICAS DE RESERVA Y CANCELACIÓN:
HORARIO DE RECEPCIÓN:
La recepción cuenta con personal de 8:00 am a 7:00 pm todos los días para todo el servicio al cliente.
Patrulla de Seguridad: 7 pm a 8 am. El personal de seguridad asistirá en los registros nocturnos y en las solicitudes de los clientes.
Todos los asuntos relacionados con el negocio deben informarse a shannon@bbrjcr.com.
Entrada: 200 p. m. - 7:00 p. m. (Háganos saber si necesita registrarse después de las 7:00 p. m. Lo arreglaremos con seguridad hasta las 10:00 p. m.).
Check-out: Es a las 12 del mediodía todos los días. Todos los huéspedes DEBEN desalojar la propiedad a las 12 del mediodía. NO ofrecemos salidas tardías ni almacenamiento de equipaje. Se cobrará automáticamente una multa de $10 por hora a su habitación si no realiza el check-out a las 12 del mediodía.
CHECK-IN ANTICIPADO: Según disponibilidad, ofrecemos check-in temprano de 10 am a 2 pm a un costo de $ 10 + impuestos por persona.
¡SOLO SE OFRECEN SALIDAS TARDÍAS LOS DOMINGOS! esto debe ser arreglado y pagado por adelantado a $10 por persona de 12:00 a 17:00 solamente.
CONSERVACIÓN DE EQUIPAJE: Se ofrece consigna gratuita de equipaje de 10:00 a 14:00 únicamente, en nuestra sala común junto al vestíbulo.
TENGA EN CUENTA: No ofrecemos uso temprano de las áreas comunes o piscinas. El equipaje se deja por cuenta y riesgo del propietario.
SIN ALMACENAJE DE EQUIPAJE después de la salida.
MUÑEQUERAS OBLIGATORIAS EN LA PROPIEDAD: Cada huésped debe usar una pulsera obligatoria al momento del check-in mientras se hospeda en la propiedad. Esto es para la seguridad de nuestros huéspedes, personal y para poder monitorear la seguridad y las instalaciones de nuestra piscina. En caso de que un huésped se niegue a usar una pulsera mientras se encuentra en la propiedad, nuestro personal de recepción y seguridad tienen derecho a multar su cuenta con hasta $ 50 y pedirle que se vaya sin compensación. Respete nuestras políticas de pulseras y úselas en absoluto. veces, nuestros guardias y el personal y otros huéspedes se sentirán seguros sabiendo que usted es un huésped registrado en esta propiedad.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:
UNA ESTADÍA DE UNA NOCHE se cargará a su tarjeta de crédito 3 días antes de la fecha de CHECK-IN y no es reembolsable.
EL DÍA DEL CHECK-IN, ejecutaremos su tarjeta de crédito por el saldo de la reserva.
NO SHOW: En caso de NO SHOW, se le cobrará el total de la reserva.
SIN REEMBOLSOS: Su reservación se puede modificar por completo, sujeta a disponibilidad. En caso de que no pueda realizar el viaje debido a cambios en las restricciones del departamento de salud, el departamento de reservas volverá a reservar su estadía sin cargos adicionales, sujeto a disponibilidad.
SALIDA ANTICIPADA: en el caso de que deba salir temprano antes de la fecha de salida, le solicitamos que informe al gerente de la recepción o al guardia de seguridad fuera del horario de atención y les envíe su llave. NO hay reembolso por ninguna salida anticipada.
POLÍTICA DE CAMBIO DE HABITACIÓN: Si tiene algún problema con su habitación que no funciona correctamente, informe todos los problemas de mantenimiento al gerente del frente de día o al guardia de noche. Si no podemos resolver el problema de manera oportuna, le ofreceremos un cambio de habitación sujeto a disponibilidad.
*** CADA RESERVA DEBE MOSTRAR UNA IDENTIFICACIÓN VÁLIDA y una TARJETA DE CRÉDITO VÁLIDA PARA INGRESAR A ESTE HOTEL. ***
CARGOS ADICIONALES:
·Adulto extra $15 por persona por noche más impuestos
Los niños adicionales tienen un costo de $10 por noche más impuestos.
Se permiten niños de cualquier edad.
Los niños de hasta 4 años se alojan gratis utilizando una cama existente. Los niños de 5 a 17 años se hospedan por US$10 por niño por noche más impuestos.
La tarifa por perro es de $20 por perro por noche más impuestos. Tamaño pequeño a mediano y solo 1 perro por habitación.
No hay cunas disponibles, y no hay camas supletorias disponibles. (Nota: Las habitaciones familiares tienen 2 camas queen y 1 cama individual)
TARIFAS DE MEJORA DE HABITACIÓN: si desea actualizar a una habitación frente al mar, la tarifa es de $ 25 por noche según disponibilidad según disponibilidad.
WIFI: Está disponible en todas las áreas y es gratuito.
ESTACIONAMIENTO GRATUITO SOLO PARA INVITADOS REGISTRADOS: Todos los autos deben desalojar el terreno a la hora de salida o sufrir multas de hasta $20 por hora.
PERROS: TODOS LOS CLIENTES DEBEN RESERVAR DIRECTAMENTE EN NUESTRA WEB EN LA HABITACIÓN DOG-FRIENDLY.
*Solo se permiten perros pequeños en nuestras habitaciones aptas para mascotas. Se aplicarán cargos e inspección del tamaño del perro. Solo se permite 1 perro por habitación. Todos los perros deben estar atados en todas las áreas públicas del hotel.
*Ningún perro debe estar atado a un mueble. Si su perro está ladrando o ingobernable, le pediremos que salga temprano sin compensación.
*¡POR FAVOR RECOJA LOS DESECHOS DE SU PERRO! o enfrentar una multa de hasta $50.
* LOS PERROS DEBEN ESTAR CON CORREA. Por favor, respete siempre las reglas de correas para perros en las áreas públicas. *Los perros no se pueden dejar solos en las habitaciones ni en la zona de la piscina/jardín. Si el perro está nesciente, la gerencia solicitará que se retire a la mascota de la propiedad. Solo se permite que los perros se alojen en las habitaciones DESIGNADAS Standard Room para perros. NO permitimos perros en nuestras habitaciones frente al mar/jardín.
NO FUMADORES/VAPEO: Este es un hotel para no fumadores; Se permite fumar en las áreas designadas según la ley costarricense 9028, ¡solo en el área de la playa! Se implementará una multa de $100 si la gerencia recibe un informe de olor a humo o evidencia de cigarrillos en o alrededor de su habitación o en nuestras áreas públicas. El incumplimiento dará lugar a que nuestra seguridad le pida que desaloje la propiedad sin compensación y no permita su regreso.
RESTAURANTE Y BAR - ¡No tenemos restaurante ni bar! Ahora contamos con un salón para comer al aire libre. Se permite la entrega de alimentos y se proporciona un microondas común en el salón comedor junto con estaciones de agua potable purificada en toda la propiedad.
ENTREGA DE ALIMENTOS: El servicio de entrega de alimentos y comidas está disponible en nuestro hotel y área de descanso y se puede solicitar en la recepción. Los gastos de entrega de alimentos corren por cuenta de los huéspedes.
LECCIONES DE SURF: Requerimos un aviso de 24 horas para las lecciones de surf que están incluidas en la habitación y solo para los huéspedes del hotel. Envíe un correo electrónico a reservations@bbrjcr.com
para reservar su lección para el día siguiente. Todos los horarios de las lecciones están sujetos a las mareas para la seguridad del huésped. No somos responsables de las pertenencias en el campamento de surf y todas las lecciones están permitidas por el clima.
SALUD Y REGLAMENTOS: Practicamos las pautas de seguridad actuales publicadas con la junta de salud de Costa Rica.
LIMPIEZA: Limpiará y preparará todas las habitaciones antes de la llegada de nuestros huéspedes. Cada tercer día limpiaremos la habitación. El servicio de limpieza o la recepción proporcionan toallas y ropa de cama adicionales a pedido durante su estadía.
NO COCINAR: Esto NO ESTÁ PERMITIDO en ningún lugar de nuestra propiedad. No cocinar en las habitaciones, alrededor de las piscinas o jardines. Se proporciona un microondas común en la sala de estar frente a la playa y asientos para su consumo personal de alimentos. Le pedimos al huésped que limpie después de sí mismo y coloque toda la basura en los contenedores provistos en toda la propiedad.
EXTRAS Y DAÑOS - Los suplementos se calculan a lo largo de su estancia. Todos los extras se agregarán a la factura de su habitación y se pagarán por adelantado a su llegada. Nos reservamos el derecho de cargar una tarjeta de crédito por imprevistos o daños causados a una habitación a nuestra discreción.
Todas las áreas comunes se limpian a diario y seguimos las pautas de la junta de salud de Costa Rica para nuestra seguridad. Política de reserva.
Comuníquese con reservations@bbrjcr.com para obtener más información o llame a la recepción al (506) 4000 2874 o shannon@bbrjcr.com para cualquier problema relacionado con el negocio. ¡Le deseamos una estancia agradable y un viaje seguro!