Política de reserva

Política de reserva

2018/2019

Beach Break Resort se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación debido a información fraudulenta introducida en el sitio web o alguna otra página.

ID & Tarjeta de Crédito valida: Todos los clientes deben presentar una identificación válida y una tarjeta de crédito al momento del check in.

Seguridad: Nuestra seguridad cuenta con el derecho de admisión de retirar de la propiedad a huéspedes que no sigan el reglamento del hotel sin compensación. Nos referimos a aquellos que no respeten la Ley del Fumado o bien una violación al Código de Ruido que posee la propiedad.  El hotel no es responsable de información incorrecta, precios o fallas técnicas que pertenezca a las funciones del sitio web.

Todas las tarifas y cargos serán confirmados por escrito mediante correo electrónico por el departamento de reservaciones para su aprobación final.

La Política de Cancelación es:

* La primera noche no es reembolsable hasta 7 días antes de la fecha de check in

* No hay reembolso absoluto con menos de 7 días antes de la fecha de check in.
* No hay reembolso si el huésped se va antes de la fecha reservada

Artículos Perdidos: No nos hacemos responsables por la pérdida o sustracción de artículos en nuestra propiedad. Te recomendamos que adquieran sus pólizas médicas y viajes antes de haber salido de su país.

Lesiones: El hotel no se hace responsable por alguna lesión de algún huésped durante su estancia. Nos solidarizamos en colaborar que reciba la debida atención médica. El hotel cuenta con un seguro, pero se le solicita al huésped su póliza médica antes de salir de su país.

Horario de Recepción:
Abierto todos los días de 6:00am – 10:00pm
En caso de requiera de atención fuera de este horario, favor comunicarse con seguridad a la extensión #252
Check in: 2:00 pm & Check out a las 12:00pm. Dado caso que realicé una salida tardía, existe un costo extra de $10 por cada hora por este late check out.

Toallas de piscina y Habitación: Huéspedes recibirán una toalla por huésped por cada habitación, favor re utilice su toalla, ya que la ama de llaves las cambiará al segundo o tercer día. Si necesita que se la cambien favor déjela en el piso, si no déjela guindado.

Si dado caso has perdido una toalla, existe una penalidad por toalla que se cargará a su estancia. De igual forma si son dañadas. Estos cargos pueden ser entre $5 a $20 por toalla dependiendo del tamaño. POR FAVOR NO: Remover maquillaje o bloqueador solar en las toallas blancas ya que se mancharán, debemos lavarlas más de una vez, si la mancha no sale tendremos que cobrar por el daño.

Llave de habitación: En el caso que pierda la llave de su habitación le será cobrada un costo de $10.

Llave Caja fuerte: Todas nuestras habitaciones cuentan con una caja de seguridad. El costo por el uso es de $3.39 por día. Si pierde esta llave existe un cargo de $85, ya que no contamos con copias y la compañía de las llaves de seguridad debe venir abrir su caja fuerte, por tal razón manténgala segura.

Internet: El Servicio Wi-Fi está disponible e incluido durante su estancia, habilitado en todo el hotel.

Reglas Generales:

• En su check in recibirá un  brazalete a prueba de agua que representa a nuestro personal que usted se encuentra hospedado en nuestro hotel. Si pierdes o se te rompe el brazalete, favor tráelo a recepción para que te lo reemplacen.
• Los amigos de los huéspedes que deseen ingresar deben pasar por recepción para registrarse, si desean utilizar las instalaciones tiene un costo de $20 que pagarán en el momento del ingreso.

•El código de vestir es casual, pero por favor respete la integridad de otras personas, póngase camisa para ir al restaurant

 

MASCOTAS: Somos un hotel amigable con las mascotas. Si traes una solo sigue nuestras políticas Existe un cargo extra de $15 por mascota. Solo se aceptan razas pequeñas y sólo uno por habitación.

Si su mascota defeca en las áreas verdes, favor de limpiar las necesidades.

Siempre ándelo con una correa para evitar contratiempos con alguna otra mascota.

En áreas públicas como el restaurante, dentro o alrededor de la piscina no son permitidos

Favor no lo deje solo en la habitación para evitar daños con la madera o los muebles

Si no cumple con estas estipulaciones tendremos que pedirle que abandone la propiedad sin compensación

Fumado: Este es un espacio libre de humo del tabaco estipulado por la Ley 9028. Por favor absténgase a fumar en áreas públicas o en la habitación. Existe una multa de $100 si no cumple con esta Ley, puede ser reportado por cualquier persona que se encuentre cerca

Incluido en su estancia: Desayuno, Wi-Fi, Parqueo, Toallas.

Horarios de Cocina: 7:00 am hasta 9:30 pm.

Para los clientes de Comidas Incluidas: Solo incluye Cena, Desayuno y Almuerzo. 

·         Desayuno: 7:00am hasta 9:30am.

·         Almuerzo: 12:00pm hasta 2:00pm.

·         Cena: 6:00pm hasta 9:00pm.

Todas las comidas serán servidas en el Waves Bar & Grill. Dependiendo de la temporada y la ocupación puede ser estilo buffet o bien del Menú Horario del Bar en la playa: 11:00am hasta las 10pm
Pool Bar: 11:00am hasta 5:30pm
(Disponible Viernes a Domingo de Mayo a Noviembre y Todos los días de Diciembre a Abril)

Comidas Incluidas más Bebidas: Licor local (Guaro, Ron, Ginebra, Tequila, Whisky, Vodka, Vino y Cervezas nacionales Imperial, Imperial light, Silver & Pilsen.

Cocteles: Piña Colada, Daiquiris, Margaritas, Cuba Libre, Screw Driver.

También disponibles las gaseosas y bebida natural, todo esto disponible en los horarios del bar.

 

Servicio al Cliente: Si necesita ayuda o alguna sugerencia no dude en contactarnos, nos encontramos a la lado del Chill Lounge desde las 9am a 4pm entre semana, o bien por correo electrónico shannon@bbrjcr.com, reservations@bbrjcr.com para una rápida asistencia.